迷惑ＦＡＸ － クレームはたったの1 ％

今年6月12日のブログ（「 迷惑ＦＡＸ 」)で、

一方的に宣伝用のＦＡＸを送りつけてくる業者には本当に腹が立つ

と怒っていました。

このブログに、久方ぶりにコメントをいただいたので、

ＦＡＸ送信サービスの市場規模等をネット検索をしてみました。

市場規模については、まだ調査しきれていませんですが、その過程で、興味深い記述を見つけました。

それは、NetReal株式会社 というＦＡＸ送信代行会社の 「よくある質問」 というコーナーのQ&Aで、

Q.  FAXDMのクレームはどのくらいの確率で発生しますか？

Ａ.  FAXDM用のリスト精度とターゲットと商材がマッチしているかどうかに依存しますが、平均的にクレームは約1％ほどの確率で発生いたします。

クレーム対策をしっかり行えば、クレームを恐れる必要はございません。

というものです（同社のホームページの「FAXDMのクレームはどのくらいの確率で発生しますか？」参照）。

(なお、ここで使われている「FAXDM」とは、ＦＡＸを利用してダイレクトメールを送信することのことで、この会社では、そのことを「FAXDM」と呼んでいるようです。）

ＦＡＸを一方的に送りつけても、クレーム率は たったの 1 ％ にしかならない !!

こんなに低いんだ。

私のように文句を言うのは、100人に1人の変わり者。

皆さん、寛容なのですね。

(私は承服しかねますが、) クレーム率がこれほど低いのなら、

相手のことを慮ることなく、兎に角、「送っちまえ」

となるのも、やむを得ないということなのでしょうか。